Santo Domingo Este. – El Hospital Traumatológico Dr. Darío Contreras en alianza con el Ministerio de la Presidencia (MINPRE) y el Ministerio de Administración Pública (MAP), ofrecieron una charla de socialización sobre el Sistema Nacional de Monitoreo de la Calidad de los Servicios Públicos y del Sistema Nacional de Atención Ciudadana 3-1-1 al personal médico y administrativo del icónico centro de salud. La ponencia estuvo a cargo de la licenciada Ángela María Beltrán, encargada del Sistema de Atención Ciudadana 3-1-1 del Ministerio de la Presidencia-MINPRE, con la asistencia de la licenciada Carmen Valdez, analista del Sistema 311.
El objetivo de la actividad fue estimular la comunicación e interacción con la ciudadanía, para dar a conocer las herramientas y vías disponibles que contribuyen a satisfacer las demandas y expectativas relacionados a los servicios ofrecidos por la administración pública, con la finalidad de que la población cuente cada vez más con mejores servicios y atención, a través de las instituciones del Estado dominicano.
El tema central fue la línea 3-1-1 que sirve de enlace entre el usuario y el hospital, como medio que facilita al ciudadano realizar sus quejas, denuncias, reclamaciones o nivel de satisfacción en los servicios recibido. Con la línea del 3-1-1 se eliminan las barreras de acceso a la información gubernamental, así como las filas innecesarias en las instituciones del Estado.
Para tener acceso, puede hacerlo a través del teléfono fijo, celular o la página web (www.311.gob.do), en el que puede completar el formulario de reclamación.
La actividad tuvo lugar en el salón de conferencia Dr. Marino Espinal del referido centro de salud y contó con la participación y el respaldo de la Dirección General del Darío Contreras, diferentes unidades departamentales y autoridades gubernamentales.
Dpto. Relaciones Públicas.