Santo Domingo Este, RD
El Hospital Traumatológico Doctor Darío Contreras, informa por este medio que se encuentra en estos momentos trabajando en los procesos de actualización de la Segunda Versión de la Carta Compromiso al Ciudadano tal y como lo establecen las normas, acorde a las exigencias del Ministerio de Administración Pública (MAP), en virtud de dar respuestas claras y específicas a los usuarios del centro de salud.
La información fue suministrada por el Comité de Calidad del hospital, quién asegura que ya están en los pasos finales de dichos trabajos sobre la segunda versión de la Carta Compromiso.
Cabe mencionar que el Ministerio de Administración Publica (MAP), es el órgano rector del empleo público y de los distintos sistemas y regímenes previstos por la Ley de Función Pública, así como del fortalecimiento institucional de la Administración Pública y, de los procesos de evaluación de la gestión institucional.
En referencia a las Cartas Compromiso, implican un enfoque en el ciudadano, por lo que se hace necesario conocer qué espera él y orientar los procesos de trabajo de forma que contribuyan a satisfacer sus necesidades. Esto conlleva a que se generen condiciones para evaluar tanto el cumplimiento de los estándares de calidad establecidos en la Carta Compromiso, como el nivel de satisfacción del ciudadano con relación a la forma en que está recibiendo el o los servicios de instituciones del estado.
En tal sentido, la Carta Compromiso de una entidad u órgano perteneciente a la Administración Pública, central, descentralizadas y municipal que preste servicios directamente al ciudadano, debe cumplir cabalmente con los requisitos en beneficio del usuario y además cumplir con su publicación de forma periódica, acorde a los lineamientos del organismo rector.