Con la finalidad de dar cumplimiento a las disposiciones del gobierno de la República Dominicana, mediante la Oficina Gubernamental de Tecnologías de la Información y Comunicación – OGTIC, la licenciada Jenny Santana, gerente de la Oficina de Acceso a la Información (OAI), socializó junto a su equipo con los usuarios del Hospital Traumatológico Dr. Darío Contreras, el programa del Sistema 3-1-1, con el objetivo de informar y fortalecer la comunicación entre los ciudadanos que visitan el centro cada día.
A través de esta plataforma de marcada gratis al 3-1-1 desde cualquier punto del país, el usuario puede hacer sus denuncias, quejas, reclamaciones y sugerencias con las autoridades del hospital. Con esta facilidad de acceso fortalecemos la participación y la transparencia en cuanto a servicios que ofrece el Darío Contreras cada día.
¿Qué es el Sistema 3-1-1? Es el servicio del Gobierno de la República Dominicana, cuyo propósito es la canalización de reclamaciones y sugerencias de los ciudadanos hacia las instituciones u organismos públicos, permitiendo una estrecha relación entre inquietudes y respuestas para optimizar el trabajo en beneficio del ciudadano. La existencia de este canal de información impacta la estrategia de Gobierno Electrónico en República Dominicana, que incluye entidades como; Ministerio de la Presidencia (MINPRE), Ministerio de Administración Pública (MAP), Procuraduría General de la República (PGR), Dirección General de Ética e Integridad Gubernamental (DIGEIG) y la OGTIC, señalada más arriba.
Para el usuario es fácil acceder a los canales a través de la APP en su celular, vía Call Center, Web y Presencial.